IT come Information Technology IT come Innovazione Turismo! Per Ricercatori, Visionari, CIO Imprese promuovendo soluzioni per il Turismo 2.0
alex kornfeind posted a statusInnovazione Turismo è un servizio di piramide.net, il mensile delle soluzioni IT per le aziende, ed è pubblicato da piramide.net iscritta nel Registro della Stampa presso il Tribunale di Milano il 19/06/2006 al n. 419.
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Responsabilità Sociale
Il Codice di Condotta ECPAT contro il turismo sessuale con minori
L'impegno per la promozione di un turismo responsabile e rispettoso dei diritti dei bambini ha portato all'adozione, nel 2000, del Codice di Condotta dell'Industria Turistica italiana, elaborato da ECPAT-Italia insieme alle Associazioni ed ai Sindacati di categoria (ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI, ASTOI, FIAVET, FISASCAT-CISL e UILTuCS).
Con la sottoscrizione del Codice i firmatari si impegnano a combattere ogni forma di sfruttamento sessuale dei bambini nel turismo, mediante:
*Politiche di informazione e aggiornamento del personale sullo SSCM.
*Informazioni ai clienti sulle misure adottate dall’azienda contro lo SSCM nel turismo.
*Clausole ad hoc nei contratti stipulati a tutti i livelli.
*Copia del Codice di Condotta allegata a tutti i contratti stipulati dalle aziende del settore con qualsiasi soggetto.
*Divieto di spot pubblicitari in contrasto con la campagna di ECPAT.
*Presenza di frasi e slogan relativi al Codice nei supporti di comunicazione commerciale delle aziende turistiche.
Per tutti gli operatori del settore turistico, è possibile sottoscrivere il Codice contattando ECPAT-Italia o facendo riferimendo alla propria associazione sindacale o imprenditoriale se già firmataria.
Per informazioni: fabio.ecpat@gmail.com
Codice di Condotta
Ecpat
Le aste di Beneficienza Ecpat-Italia
Sostegno a Distanza
ECPAT-Italia rientra tra le Onlus italiane che beneficeranno dei fondi ottenuti dal 5 per mille. Quando farete la denuncia dei redditi inserite il Codice Fiscale di ECPAT-Italia 963 831 00 581 nell'apposito spazio del modulo per la dichiarazione.
Posted by alex kornfeind on November 18, 2010 at 11:30am — 1 Comment
Posted by Salvatore Menale on April 13, 2010 at 5:49pm
Posted by alex kornfeind on April 3, 2010 at 9:30am
Posted by alex kornfeind on March 23, 2010 at 6:00am
Posted by alex kornfeind on February 15, 2010 at 5:03pm
Posted by Salvatore Menale on February 2, 2010 at 1:10pm
Posted by Enrico Ferretti on January 29, 2010 at 10:05am — 2 Comments
Posted by Salvatore Menale on January 25, 2010 at 10:13am
Posted by Enrico Ferretti on January 8, 2010 at 6:03pm
Posted by Salvatore Menale on January 8, 2010 at 3:49pm — 1 Comment
Posted by Salvatore Menale on January 7, 2010 at 11:01am
Posted by Salvatore Menale on January 4, 2010 at 10:43am
Posted by Salvatore Menale on December 28, 2009 at 4:31pm — 2 Comments
Posted by Enrico Ferretti on December 28, 2009 at 11:49am
Posted by Salvatore Menale on December 15, 2009 at 11:50am
Posted by Salvatore Menale on December 14, 2009 at 1:20pm
Posted by alex kornfeind on December 5, 2009 at 12:00pm
Posted by Salvatore Menale on December 3, 2009 at 10:03am
Posted by Lucio Colavero on November 25, 2009 at 12:38pm
Posted by Salvatore Menale on November 23, 2009 at 6:26pm


Interviste ai protagonisti della Ricerca e dell'IT nonchè del settore turismo per avere un termometro preciso della crescita di questo paese e della sua evoluzione in generale con l'utilizzo di strategie innovative e business 2.0
5 domande con 5 risposte in 160 caratteri a: prof. Stefano Mainetti del MIP School of Management Politecnico di Milano

1. Web ergo sum di fatto anche nel nostro paese?
M.: Lentamente e un pò stancamente, ma...finalmente.
2. Ho... un Grillo per la testa; se siamo ultimi in competitività è colpa della politica?
M.: La politica non è altro che il nostro specchio. Non ci resta che darci da fare.
3. Negli USA nascono successi dai garage. Qui nascono insuccessi dalle Banche. Colpa dell'impresa?
M.: Con un pò di vera meritocrazia non avremmo più paura né di garage né di insuccessi.
4. La spaghetti integration delle aziende nostre è il frutto dell'arricchimento di certe SW House?
M.: ...o il frutto dell'operato di certi "manager"?
5. Cinque doti per un CEO 2.0?
M.: Non è facile definirle a priori. E' però importante essere un buon CEO 1.0 e aver approcciato la rete con fiducia e coraggio, meglio se già dagli anni '90.
93GSY6WQ6TY5
A colloquio con Corrado Farina Hosting Sales Specialist Divisione Enterprise Microsoft Italia.
Milano 16 giugno 2008
AK: Ciao Corrado mi racconti cosa vuol dire Hosting Sales Specialist?
CF: Seguo il mercato dei servizi in hosting di Microsoft, il canale diretto SaaS, in cui il cliente finale non compra il software, l’hardware, la manutenzione, etc. ma compra un servizio fatto e finito che comprende tutto. Con tanto di SLA, ovvero livelli di qualità minima garantita.
AK: Il tuo mercato e relativa clientela?
CF: Prevalentemente settore telefonico, servizi internet e grandi aziende di system integration. Una clientela alla ricerca di esigenze avanzate, dal canale diretto prosumer, ovvero consumatore professionale, alle PMI fino alle grandi multinazionali.
AK: Chi gestisce questo vostro servizio?
CF: È Il Service Provider che gestisce sui suoi server le tecnologie e le combina con tutto quello che serve a ottenere un prodotto finito nei suoi diversi modelli di business quali: application, internet, intranet, eccetera...
AK: Cosa ne pensi del rapporto settore turistico tecnologia?
CF: Una storia ancora da scrivere. Il mondo del turismo, e io ho imparato a conoscerlo in modo approfondito solo da un anno, è frammentanto e non fa industria. Fa solo nicchia. E per definizione la nicchia è perdente sul lungo termine. La nicchia vive dentro un grande gruppo, mai da sola. Altrimenti è artigianato puro. E l’artigiano non ha le risorse per investire e crescere in un mondo globalizzato. E poi...
AK: E poi? Sono curioso. Anche se penso di conoscere buona parte della tua risposta...
CF: E poi vedo che non c’è la propensione a rischiare, ad adottare nuove tecnologie in anticipo, a precorrere i tempi. Da noi si segue l’onda. Hai mai sentito parlare del blu e red ocean?
AK: Se è quello che immagino sì durante qualche lezione di marketing ho affrontato il tema.
CF: Il red ocean è la zona dove risiedono tutti i competitor, quindi un mercato sicuro ma con margini bassi e in cui il sangue scorre a fiotti. Il blu ocean è il mare azzuro, senza alcun competitor, luogo ideale ma che è appunto libero perchè ritenuto non “pescoso”. Quindi sta al bravo imprenditore capire se è tale perchè realmente non ci sono risorse, o perchè nessuno è riuscito a scoprirle e lui è il primo. Se così fosse, avrebbe qualche anno di campo libero. Poi diventa anche quello un red ocean e bisogna scoprire un nuovo paradiso incontaminato.
AK: Capisco quindi vince ancora il First Mover. Mi fai un esempio del tipo di tecnologie proposte da Microsoft?
CF: Io mi occupo di servizi in hosting, dove un soggetto compentente (xSP) installa nel suo datacenter le tecnologie, e fornisce una serie di funzionalità (sito web, posta elettronica, CRM, backup, etc) a un cliente finale, che può essere un’industria, un negozio, un’agenzia viaggi. Il tutto a fronte di un canone mensile.
AK: Hum... quindi per esempio un'agenzia potrebbe dedicarsi solamente alle sue attività di vendita e non a far funzionare questi strumenti IT ma perchè si fatica ancora molto far passare questo concetto?
CF: Perchè tutti hanno ancora in mente la gestione di tutto in casa, tutto sotto controllo, tutto mio. Senza guardare il canale e la TCO cioè il costo totale del servizio e/o del disservizio. Va giù la posta elettronica per esempio ma quanto mi costa, come mancato business, o cattiva immagine verso il cliente? Nessuno se lo chiede. E nessuno lo calcola.
AK: Corrado condivido l'analisi ma torniamo al First Mover. Su cosa non “si rischia” in Italia ?
CF: Su niente. tutto viene scelto dopo averlo provato e riprovato ma alle volte quando scegli una tecnologia gli altri sono due passi avanti.
AK: Io sono molto affascinato dal settore Mobility e dalle immense opportunità. Microsoft mobility?
CF: Certamente è uno dei filoni in cui il concetto di SaaS è più calzante. Oggi su un palmare si può fare di tutto, noi come Microsfot abbiamo una leadership di mercato con Windows Mobile, adottato da quasi tutti i vendor di hardware.
AK: Ho partecipato a diversi forum in ambito proximity e mobility cosa ne pensi approcciando il turismo?
CF: L’agente di viaggio magari usa altri servizi in mobilità (per esempio vede le news di borsa, il conto on line o la mail on line) ma non pensa che potrebbe essere un nuovo canale per essere contattato dai clienti in qualunque luogo e/o per seguire per esempio l’andamento delle vendite via CRM sul mobile. O per rispondere in tempo reale a delle richieste o vedersi la chiamata dirottata sulla casella di posta che fa anche da segreteria telefonica.
AK: Corrado ma, secondo te, l’ostacolo più forte?
CF: Mah... forse la pigrizia del settore. Non si vuole investire, nè in costi nè in formazione con tempo da dedicare per imparare e/o insegnare ad eventuali collaboratori. È un po’ la metafora dell’Italia. Si deve cambiare la mentalità, in generale e in questo ambito in particolare.
Started by Lanfranco Gentile Apr 1, 2010.
Started by Salvatore Menale Oct 8, 2009.
Started by Salvatore Menale. Last reply by Matteo Cellini Jul 8, 2009.
Started by Claudio Cristofaro. Last reply by alex kornfeind Oct 29, 2007.
Started by Michele Saracino. Last reply by Michele Saracino Oct 23, 2007.
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“If Web 2.0 was about the consumer having control, then Web 3.0 is about augmenting that control with artificial intelligence.” Donna Hoffman, chancellor’s professor of marketing and co-director of the Sloan Center for Internet Retailing at the University of California, Riverside, Settembre 2007
“Nel cyberspazio esisti in proporzione alla tua visibilità.” Paolo Facetti 2007
"Web 2.0 non significa che Internet è cambiato significa che noi abbiamo imparato ad usarlo" Giuseppe Granieri 2007
"I giorni in cui i clienti scelgono un viaggio su un catalogo e poi vanno in agenzia sono ormai finiti". Miles Morgan Marketing Director Thomson - Travel Summit Distribution Londra May 2007
"Investire in tecnologia non vuol dire gettare il denaro ma progettare il proprio rapporto con la clientela ergonomizzando la gestione aziendale" alex k. - May 2007
"Internet per le aziende è paragonabile al passaggio avvenuto dal cinema muto al sonoro se non si adeguano rischiano l'estinzione come è accaduto a tanti bravi attori... muti." alex k. - Feb 2000
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