una conferma?

[salvatore lauro]

Mentre la filiera turistica italiana si interroga sulle strategie da perseguire per il rilancio del settore su scala internazionale, l’industria del turismo mantiene una posizione di assoluto protagonismo nell’eCommerce italiano confermandosi punta di diamante del mercato, sul quale pesa per poco meno della metà del valore assoluto. Con un ritmo di crescita annuo del 40% e un transato di circa 2.600 milioni di euro, il turismo continua infatti a essere l’elemento di traino dello sviluppo del commercio elettronico nel nostro Paese. Ai vertici della classifica della distribuzione merceologica delle vendite on line seguono l’informatica ed elettronica di consumo, con transazioni che quest’anno supereranno i 488 milioni di euro e un incremento del 19%, succeduta, a breve distanza, dalle assicurazioni on line.

[alex kornfeind]

Beh... è indubbio sui dati che citi che il turismo anche nel nostro paese mostra e palesa un sicuro appeal verso il consumatore. I dati sono infatti molto interessanti se pensiamo che circa 8.1M di cittadini si collegano al web dall'ufficio e quasi venti milioni da casa ( Nielsen apr. 2007 ).

Ora considerato che gli internauti rappresentano un target molto permeabile, infatti l'utente dal web può sì comperare un biglietto low cost ma è altresì vero che questi per il suo viaggio di nozze possa scegliere anche la tradizionale agenzia su strada, il self service presso un'agenzia o un'organizzazione turistica via web è fantascienza o già una concreta realtà?

Time saving e cost saving a mio avviso devono per forza entrare anche nelle logiche dell'esercente mentre, e i dati sono lì a dimostrarlo, pare che solo il consumatore finale li abbia ben recepiti aldilà, ovvio, dei big quali Expedia e altri...

Un cordiale saluto.

alex k.