November 2008 Blog Posts (3)

L'esitazione delle aziende, sopratutto nel settore turistico, di aprirsi alle logiche dei social media è dovuto al fatto, che c'è ancora molta paura della cattiva recensione lasciata da un utente, dalla possibilità di utilizzare questi strumenti in modo fraudolente, magari da un concorrente, al fine di danneggiare il business del altro. Proprio ieri, l'ho costatato nuovamente parlando con il direttore commerciale di un importante tour operator italiano, il quale però essendo una persona…

Nonostante il crollo dell’occupazione ed il calo delle revenue, l’ultima ricerca di Smith Travel Research mostra che l’average daily rate (ADR) degli hotel nel Nord America è cresciuta nell’ultimo mese del 3%. Come si spiega questo tipo di tendenza? Gli hotel statunitensi stanno aumentando le tariffe in un momento di recessione economica? A queste e tante altre domande risponderemo oggi, scoprendo insieme quello che possiamo definire “Il metodo Cornell – come reagire alla crisi…

Quando dobbiamo navigare su Internet alla ricerca dell’hotel più adatto alle nostre esigenze, troppa scelta può creare problemi, mentre la semplicità premia. E’ questa la nuova scoperta del team di Dan Lynn, direttore del reparto “strategy and customer insights” di Expedia: “Sul nostro sito gli utenti hanno a disposizione tante funzionalità per trovare l’hotel ideale, ma la maggior parte di loro preferisce affidarsi più semplicemente ai primi risultati di ricerca”.

"Una…